SlotCraft

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных клиентов, записывающихся на приём через сервис SlotCraft, размещённый на сайте slotcraft.ru (далее — «Сайт»), предназначенный для онлайн-записи на приём к специалисту. Обработка данных самих специалистов (пользователей личного кабинета) описана в Политике конфиденциальности для специалистов.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых на Сайте, является администратор Сайта (далее — «Оператор»). Связаться с Оператором по вопросам обработки персональных данных можно по адресу электронной почты info@slotcraft.ru.

2. Какие данные собираются

При записи на приём через Сайт пользователь (клиент) предоставляет следующие данные:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Контактные данные для связи (телефон, email, Telegram и/или Max — в зависимости от того, какой способ связи выбрал пользователь и какие способы доступны для конкретной услуги);
  • Комментарий к записи (если указан) — необязательное поле, заполняется по желанию пользователя.

Регистрация аккаунта для записи не требуется. Сайт не запрашивает и не хранит данные банковских карт и не обрабатывает платежи — приём на Сайте бесплатный (оплата услуги, если она предусмотрена, производится напрямую специалисту, вне Сайта).

3. Цели обработки персональных данных

  • Оформление и подтверждение записи на приём;
  • Связь с пользователем по вопросам записи (уточнение деталей, перенос, отмена);
  • Информирование пользователя о статусе записи выбранным им способом связи.

4. Кому передаются данные

Персональные данные, указанные при записи (ФИО, контакты, комментарий), доступны только специалисту, к которому оформляется запись, и используются им исключительно для целей, указанных в разделе 3. Сайт не передаёт эти данные каким-либо третьим лицам, рекламным или аналитическим сервисам и не использует их в маркетинговых целях.

Для сбора статистики посещаемости Сайт использует сервис Яндекс.Метрика, включая инструменты вебвизора и карты кликов. Метрика может устанавливать файлы cookie и обрабатывать техническую информацию о посещении (страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, IP-адрес, действия на странице — переходы, клики, скролл) в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса. Поля формы записи, где указываются ФИО, контакты и комментарий, технически исключены из записи вебвизора и в Яндекс.Метрику не передаются ни в каком виде.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся в базе данных Сайта на сервере Оператора. Доступ к данным имеет только специалист (в рамках своих записей) и лицо, отвечающее за техническое обслуживание Сайта. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. При этом Оператор не может гарантировать абсолютную защищённость данных от действий третьих лиц (в частности, целенаправленных атак, действий провайдеров связи и хостинга) и не несёт ответственности за такие действия при условии, что Оператором были приняты разумные меры защиты.

6. Срок хранения данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем. Для удаления своих данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу, указанному в разделе 1.

7. Права пользователя

Пользователь вправе в любой момент запросить у Оператора информацию об обрабатываемых персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать своё согласие на обработку — направив соответствующий запрос по адресу, указанному в разделе 1.

8. Ограничение ответственности

Сайт предоставляет только техническую возможность онлайн-записи на приём к специалисту. Саму услугу оказывает специалист лично, вне рамок работы Сайта — Оператор не является стороной оказания услуги и не несёт ответственности за её содержание, качество, результат, а также за решения, которые пользователь принимает на основании информации, размещённой на Сайте или полученной от специалиста.

Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта и не отвечает за временную недоступность Сайта, а также за убытки, возникшие из-за использования либо невозможности использования Сайта, в максимальной степени, допустимой законодательством Российской Федерации. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность и корректность данных, указанных им при записи (в том числе контактных данных) — Оператор не проверяет и не может проверить их достоверность.

Оператор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (действия третьих лиц, сбои в работе сетей связи, хостинг-провайдеров, органов государственной власти и иные обстоятельства, не зависящие от Оператора).

Указанные ограничения не применяются в случаях, когда они не допускаются законом, — в частности, они не затрагивают ответственность за причинение вреда жизни или здоровью и не освобождают Оператора от обязанностей оператора персональных данных, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (см. разделы 1–7 настоящей Политики).

9. Изменения Политики

Оператор вправе в любое время по своему усмотрению вносить изменения в настоящую Политику, в том числе без предварительного уведомления пользователей. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; отслеживание изменений — обязанность пользователя, Оператор не обязан уведомлять о них дополнительно.